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Gioco responsabile e autoesclusione

Strumenti pratici per mantenere il controllo, riconoscere i segnali di rischio e sospendere l’attività quando necessario.

Ultimo aggiornamento: · Revisionato da Elena Moretti

Controllo personale

Principi del gioco responsabile

Un comportamento responsabile parte da limiti stabiliti prima di giocare. Il budget deve essere separato dalle spese essenziali e considerato interamente sacrificabile. Una perdita non crea un credito verso il gioco e non aumenta la probabilità che la sessione successiva sia favorevole.

Limite di deposito

Imposta una soglia giornaliera, settimanale o mensile coerente con il budget personale e non aumentarla durante una sessione.

Limite di sessione

Definisci in anticipo durata e orario di chiusura. Usa timer o reality check per interrompere il gioco a intervalli regolari.

Limite di perdita

Stabilisci una perdita massima e interrompi l’attività quando viene raggiunta. Non usare prestiti, carte di terzi o denaro destinato a spese necessarie.

Cooling-off

Una pausa temporanea può bloccare l’accesso per un periodo definito. È utile quando il controllo diminuisce o il gioco occupa troppo tempo.

Sospensione e chiusura

Autoesclusione e chiusura del conto

L’autoesclusione è una misura più forte di un semplice promemoria. Nel sistema italiano del gioco a distanza, ADM descrive la possibilità di sospendere la partecipazione per un periodo limitato o a tempo indeterminato. L’utente deve seguire le istruzioni ufficiali o quelle del concessionario autorizzato.

Un operatore internazionale può offrire una propria autoesclusione interna, ma questa misura non è necessariamente collegata al sistema ADM e potrebbe riguardare soltanto il singolo marchio, dominio o gruppo societario. Prima di confermare la richiesta occorre verificare durata, portata, riapertura del conto e gestione delle comunicazioni promozionali.

  1. Richiedi il blocco direttamente dall’area account o dall’assistenza.
  2. Chiedi conferma scritta della durata e dei marchi coperti.
  3. Disattiva email, SMS e notifiche promozionali.
  4. Rimuovi metodi di pagamento salvati e applicazioni collegate.
  5. Usa strumenti di blocco sul dispositivo se continui a cercare siti di gioco.
  6. Conserva la conferma della chiusura o autoesclusione.
La chiusura di un conto non sostituisce un supporto professionale quando il gioco causa debiti, conflitti, ansia o perdita di controllo.
Autovalutazione

Segnali da non ignorare

  • Giocare più a lungo o con importi maggiori rispetto a quanto previsto.
  • Tentare di recuperare immediatamente le perdite.
  • Nascondere il tempo o il denaro speso a familiari e persone vicine.
  • Usare il gioco per gestire stress, rabbia, solitudine o problemi economici.
  • Chiedere prestiti, rinviare pagamenti o vendere beni per continuare.
  • Sentirsi agitati o irritabili quando non è possibile giocare.

La presenza di uno o più segnali non deve essere minimizzata. Sospendere il gioco, parlare con una persona di fiducia e cercare supporto qualificato è una scelta prudente, non un fallimento.

Risorse esterne

Dove trovare informazioni e supporto

Casinella non offre assistenza clinica e non sostituisce servizi sanitari o professionali. Le seguenti risorse possono essere consultate per informazioni sul gioco responsabile e sull’autoesclusione.

In presenza di un rischio immediato per la sicurezza personale, contatta i servizi di emergenza disponibili nel tuo Paese.